FAQ - Häufig gestellte Fragen unserer Kunden zum Themenbereich "Über Cairo"

 

 

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Wer ist Cairo?


Die besten Möbel nach dem Motto „heute bestellt – morgen geliefert.“ verfügbar zu machen – dies war die Idee der Möbelhändler der creativen inneneinrichter, als sie 1995 die Cairo AG gründeten. Selbst stehen sie mit ihren inhabergeführten Möbelhäusern für das Beste im stationären Handel: Beratung, Kompetenz und Service. Und vor allem: Produktkenntnis, Kreativität und Zugang zu den besten internationalen Kollektionen. Eine Lieferung über Nacht ist in diesem Geschäftsmodell jedoch nicht realistisch: üblicherweise werden die Produkte für die Einrichtungskonzepte privater und geschäftlicher Kunden erst auf Bestellung gefertigt und haben Lieferzeiten von mehreren Wochen.

Anders bei der Cairo AG. Ausgewählte Designprodukte – herausragende Klassiker ebenso wie Neuheiten mit Potential – wählt das Unternehmen auf den wichtigsten internationalen Messen aus und bestellt sie auf eigenes Risiko. Ein umfangreiches Lager in Kombination mit einer ausgefeilten Logistik macht die Highlights aus der Spitzenliga des Möbeldesigns kurzfristig verfügbar – und realisiert so den Gründungsgedanken der Lieferung am nächsten Werktag.

In der Produktauswahl ist die Partnerschaft mit den Herstellern ausgewählter Kollektionen wie der Mut zur Überraschung spürbar. Noch heute sind Möbelhändler mit umfangreicher Marktkenntnis im Unternehmen tätig und stehen als Aktionäre und Aufsichtsratsmitglieder hinter der Cairo AG. Selbst nutzen die creativen inneneinrichter die Cairo Produktauswahl als Schnelllieferprogramm. Die Cairo AG verbindet somit die Kompetenz des traditionellen Fachhandels mit der Schnelligkeit des Versandhandels.

Cairo startet mit viel Pioniergeist im Rhein-Main-Gebiet

Das neue Unternehmen begann seine Geschäftstätigkeit mit viel Pioniergeist in gemieteten Büroräumen und Lagerflächen in Dietzenbach im südlichen Rhein-Main-Gebiet. Verschiedene Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der ersten Stunde sind noch heute im Team und tragen die Start up-Mentalität an neue Kolleginnen und Kollegen weiter.

Heute sind wir in Groß-Umstadt tätig, wo maßgeschneiderte moderne Büro- und Lagerräume für uns gebaut wurden. Herzstück ist ein großes Hochregallager, in dem die Produkte auf die Kunden warten. Eng zusammengestellt und hoch bis unter die Decke – nur so können in knapper Zeit nach Ende des Bestellannahmeschlusses um 16.30 Uhr alle Sendungen kommissioniert und versandfähig gemacht werden.

Distanzhandel wird unser Geschäftsmodell manchmal genannt – doch die Distanz steht ausschließlich für die räumliche Entfernung. Viele Kunden haben im Gegenteil eine Nähe zum Unternehmen, weil ihre Ansprechpartner bei Cairo selbst designbegeistert sind, die Produkte kennen und zu ihren besten Kunden oft über Jahre einen persönlichen Draht haben. Keine Auswahlmenüs mit Computerstimme müssen überwunden werden, um die hilfsbereiten Mitarbeiter zu erreichen, die rund um die Uhr ansprechbar sind.


Als Multichannel-Händler bezeichnen Fachleute die Cairo AG, weil neben dem klassischen Cairo-Katalog auch das Internet und Designstores in bester Innenstadtlage als Wege zum Kunden bestehen. Insbesondere im E-Commerce wurde in den letzten Jahren eine große eigene Kompetenz aufgebaut, weil dies ein Vertriebsweg mit wachsender Bedeutung ist. Zudem ist das Unternehmen mit eigenen Katalogen und Webshops in Österreich, der Schweiz und Frankreich aktiv und versorgt Kunden dort mit einem schnellen Möbelversand.

Woher der Name Cairo kommt, werden wir manchmal gefragt. Die Geschichte ist einfach: Wichtige Diskussionen der creativen inneneinrichter über die Gründung des Unternehmens fanden in einem Hotel-Besprechungsraum mit dem Namen Kairo statt. Mit ‚C’ geschrieben wird die Verbindung zum ci-Verband, wie die creativen inneneinrichter auch genannt wurden, deutlich.

Kompetenz und Service stehen bei Cairo an erster Stelle

Kompetenz und Kulanz, vor allem aber ein „Lächeln, das man auch am Telefon spürt“ stehen für uns im Zentrum des Umgangs mit unseren Kunden. Entscheidend für die Zufriedenheit ist eine Serviceabteilung, die schnell und kundenorientiert handelt, wenn einmal ein Problem mit einem Cairo Produkt besteht. Unsere Zuverlässigkeit wird durch das Trusted Shops Testsiegel bestätigt und ist auch in den sehr guten Kundenbewertungen im Trusted Shops Portal zu erkennen.

Selbstverständlich bildet das Unternehmen aus – aktuell in den Ausbildungsberufen Fachkraft für Lagerlogistik und Bürokauffrau/-mann. Zudem bieten wir einen Studienplatz im kooperierenden Studiengang Informatik der FH Darmstadt und beschäftigen einen Werkstudenten des Masterstudiengangs Informationswissenschaften der gleichen Hochschule.

 

Wie bekomme ich den Cairo Designkatalog?


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Ist mein Online-Einkauf bei Cairo sicher?


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Wie lauten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen?


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Gibt es bei Cairo Geschenkgutscheine?


Schenken macht Freude – mit dem Cairo Geschenkgutschein ganz besonders! Der Cairo Geschenkgutschein bietet die freie Auswahl aus dem gesamten Cairo Sortiment.

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Was ist zu tun, wenn mein Gutscheincode nicht funktioniert?


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Sollte der Gutschein danach immer noch nicht akzeptiert werden, geben Sie uns bitte kurz Bescheid, wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter:

     

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